夯实基础护理 提供满意服务

 

创新管理模式  提高护理质量

 

     按照省卫生厅病区床护比1:0.4的要求，耳鼻咽喉科根据科室护士的知识、能力和素质平均分成了3个小组，实施责任制排班，全面开展了责任制护理，以科学、灵活的护理模式使病人得到了更加细致、周到的服务，更好地满足了广大患者的健康需求，有效提高了护理质量。

 

责任护理到位  人文关怀贴心

 

     为更好实现优护病房的护理目的，耳鼻咽喉科充分发挥护理人员的学科特点，把所学知识科学的运用到病人的护理中，责任护士对分管病人进行全程负责，细微护理，不仅加强了对病人的基础护理，同时深入了解病人的经济状况，文化程度及心理特点，进行针对性护理，使病人在治疗疾病中得到贴心的人文关怀，心情愉悦地完成疾病的治疗与护理，顺利回归家庭和社会。

 

简化护理文件  护士还给病人

 

     根据省卫生厅的有关规定，进一步规范、简化了护理病案、一般护理记录等护理文件的书写，让护士有了更多时间与病人接触交流，真正把时间还给了护士，把护士还给了病人。

 

加强业务学习  提高护理能力

 

     由于以往使用的功能制护理模式不能完全适应当今社会的发展和需要，病人很难得到全方位、连续的照护，护患之间也不能达到有效的沟通与交流，出现患者迷茫、护士机械的现象。责任制分工后，耳鼻咽喉科定期组织护士进行业务学习，研讨护理目标，完善护理内容，有效提高了护理人员的健康宣教和出院指导能力，从而更好的满足了病人的健康需求。

 

 

真诚的护患沟通

 

 

周到的生活护理