为了实行规范化管理，全面提高我院文明程度，提升职工的文明素质，促进各项工作的顺利完成。以《黑龙江省文明单位建设条例》及其《实施细则》为准则，医院党委研究，决定开展文明科室、文明家庭、文明职工创建活动，特制定本方案。
一、“文明科室”应具备以下条件：
“文明科室”是在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中取得显著成绩，经过考核评比，由医院党委命名的荣誉称号。“文明科室”应具备以下条件：
1、组织创建好。科室负责人重视并主管文明科室创建工作，认真制定科室创建“文明科室”的计划和措施，坚持工作目标和文明建设一起抓。科室人员创建意识强，积极参加各种形式的创建活动，文明建设相关资料齐全规范。
2、队伍素质好。政治理论学习制度落实，认真组织学习习近平总书记新时代中国特色社会主义思想和十九大精神、科学发展观以及党的路线、方针、政策，加强爱国主义、集体主义教育，思想政治工作活跃。能积极开展业务知识、相关现代管理知识的学习和培训，积极参加健康有益的文娱体育活动。政治思想觉悟高，精神面貌好，业务素质强，工作积极性、主动性、创造性得到较好发挥。党员先锋模范作用充分发挥。
3、业务工作好。科室全体人员能认真履行科室工作职责，坚决贯彻党和国家的方针政策和有关规定，紧密围绕我院的工作中心开展业务工作。依法办事，工作效率高，质量好，能完成医院各项工作指标，全年无医疗事故发生，病人满意度达95％以上。
4、遵纪廉洁好。科室负责人认真落实党风廉政建设责任制工作，经常开展法制教育和廉政教育，全体人员严格遵守党纪、政纪、国法和我院的各项规章制度，无违纪违法案件，无患者投诉。
5、团结协作好。科室负责人之间、医护之间、护护之间、医患和护患之间互相关心、互相支持、互相尊重，团结空气浓，风气正。工作顾大局、识大体、协作精神强。
6、文明办公好。科室工作、学习秩序良好，文明用语、文明办公、文明服务。室内外无杂物、尘垢，文件资料和办公用品放置有序，卫生责任区保持整洁，净化程度达到全院先进水平。
二、文明家庭评选标准
1、思想进步。家庭成员思想的积极向上，热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党；努力学政治、学文化、学科学。懂得公民道德的基本要求，自觉争做文明公民。
2、家风文明。家庭中尊老爱幼、男女平等；互敬互让、无虐待、无歧视；实行优生优育、响应国家号召，积极执行二胎政策；重视教育子女、宣传身教、严格要求、无劣迹；人人讲卫生，家庭卫生合格，重视环境美。
3、守法护法。家庭成员积极接受法制宣传教育，懂得普法的基本常识；能够遵守社会公德，遵守公共秩序，遵守宪法和法律，讲究文明礼貌，遇到坏人坏事勇于挺身而生，同各种违法行为做斗争，自觉维护国家法律的尊严。
4、生活科学。摒弃愚昧腐朽的传统观念，改变落后的生活方式和生活习俗，无封建迷信和赌博行为；能勤俭持家、合理消费、民主管理，不铺张浪费，婚丧嫁娶要简办；重视家庭的智力投资，努力提高家庭成员的素质，促进家庭生活方式逐步向健康、科学方面发展。
5、勤奋劳动。家庭成员勤劳正直，在本职岗位上努力工作，认真负责，积极完成自己所承担的生产、工作、学习任务；能正确处理国家、集体、个人之间的关系；能遵守职业道德，在发展商品生产中，不损人利已，不损害国家、集体和他人的利益。
三、“文明职工”应具备以下条件：
1、思想品德。认真执行党的路线、方针、政策，遵守
医院的规章制度。积极参加各项政治业务学习活动，尊敬领导，团结同志，思想素质好。
2、爱岗敬业。热爱本职工作，忠于职守，精益求精，具有较强的工作能力和开拓创新精神；工作时间认真履行职责，完成领导交办各项工作任务。
3、举止文明。有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，不乱丢乱扔，不浪费水电，爱护公物；衣着整洁，仪表端庄。文明行医，为病人提供热情、周到的医疗服务，无违纪现象。
4、团结协作。团结友爱，互助协作，有较强的团队意识和协作精神；服务意识强，全年无医疗事故、差错纠纷发生。
5、行管后勤人员能做好服务一线，服务病人工作。
四、有以下情况之一的，在当年不具备“文明科室”“文明职工”的申报资格：
1、未完成年度目标管理任务和职能工作以及领导交办工作；
2、发生医疗纠纷或治安案件的；
3、经查实有严重违反党风廉政规定的；
4、所属人员受到党纪、政纪处分的人员；
5、服务意识差，被有关部门投诉而查实的；
6、考核评分未达到80分的。
五、评比程序：
在文明科室评比工作中，坚持业务工作与文明创建活动并重，定性考核与定量考核相结合，精神鼓励和物质奖励相结合的原则。
“文明科室”、“文明家庭”、“文明职工”考核评比的程序如下：
1、文明科室（文明家庭、文明职工）的自评。各科室（职工）认真对照文明科室评分细则进行自查评分。
2、召开文明办公室会议，依据科室有关工作记录和平时掌握的情况，复核科室（职工）自查结果，讨论提出“文明科室”、“文明家庭”、“文明职工”的推荐意见。
3、召开院党组会议，讨论文明办公室提交的推荐意见，研究确定“文明科室”、“文明家庭”、“文明职工”，正式行文予以命名。
4、召开全院表彰大会，对文明科室、文明家庭、文明职工予以表彰，并颁发荣誉证书。
5、文明科室、文明家庭、文明职工实行届期制，每届两年。每两年由院文明办公室进行一次复查，复查合格继续确认。复查不合格，撤销荣誉称号。
组织开展创建“文明科室”、“文明家庭”、“文明职工”活动，是我院争创文明单位的一项基础性工作，也是我院树立新形象、实现新目标的重要保障。因此，各科室负责人要把开展创建文明科室、文明家庭、文明职工活动作为加强科室建设的一项重要工作来抓，形成争创文明科室、争做文明员工的良好氛围，进一步推动我院创建工作的顺利开展。
齐齐哈尔医学院附属第二医院精神文明建设办公室
2019年9月18日