6月10日下午，齐医附属二院普外科在普外科示教室组织开展“打造有温度科室 提升医疗质量”医患座谈会，医务部、行风管理办公室、质量控制办公室（合署）副主任宋丹参加会议并讲话，普外科主任王峰主持会议，普外科全体医护人员及7名患者及家属参加会议。
座谈会现场
会上，普外科主任王峰对参加座谈会的患者及家属的配合表示感谢。王峰主任表示，普外科是齐医附属二院传统科室、优势科室，具有优良的文化传统和先进的技术力量，在科室发展过程中始终坚持以病人为中心，随着时代的变迁，管理团队意识到新时代医患关系逐渐发生变化，为进一步全面提升患者的诊疗体验，提高科室运转效率，部分医疗管理细节亟待完善，本次座谈会希望患者及家属坦诚沟通，希望全体医护人员细心倾听患者所说，进行深入思考讨论，以提升医疗服务质量效率。
普外科主任王峰主持会议
座谈会上，气氛轻松融洽，患者及家属畅所欲言，倾心讲述在普外科的经历和感受，对医护人员的专业及敬业精神表示赞许，医院服务态度给予了高度赞扬，同时也对科室的个别工作缓解提出了宝贵的意见。
患者及家属发言
宋丹副主任代表行风办对患者的坦诚沟通和理解表示感谢，对普外科积极采取座谈会等形式提升医疗服务质量并达到了满意的效果给予肯定。宋丹副主任表示，医院将不断加强管理，对于存在的不足与问题将认真加以梳理整改，有效地促进医院的高质量发展和服务质量的不断提升，着力改善患者就医感受，更好地为广大患者构建一个安全、舒心的医疗环境，为患者提供更优质的服务。
医务部、行风管理办公室、质量控制办公室（合署）副主任宋丹讲话
此次座谈会的召开，增强了医患沟通能力，促进了医护人员人文关怀水平，提升了医疗服务质量，普外科团队将积极贯彻落实院内方针，在院领导的带领下保持科室优势，不断进取，为科室及医院高质量内涵式发展贡献积极力量。（供稿：普外科 赵春阳 摄像：编辑：宣传科 张宁）