3月30日下午,齐医附属二院护理部在培训基地多功能厅举办“医疗服务公司人员业务培训”,护理部王思蕊作培训,医疗服务公司工作人员30余人参加培训。
培训会上,王思蕊护士对医疗服务公司工作人员的日常工作内容进行了系统的讲解,从礼仪服务及行为规范等基本要求出发,对病区陪检人员及住院患者服务中心人员的工作职责及工作细则与注意事项做了详细的说明。并针对实际工作中发生的不良事件进行深度剖析,通过真实的案例形象讲解了工作人员身边可能存在的安全隐患和规避方法,使参会的工作人员意识到了不良事件带来的严重后果,以杜绝类似不良事件的发生,让安全警钟长鸣。
通过此次培训,强化了医疗服务公司工作人员的安全意识,进一步规范了医疗服务公司工作人员的标本送检、病人陪检工作,参加培训人员纷纷表示收获颇丰。今后护理部将加大对医疗服务公司工作人员的培训及考核力度,不断持续完善服务内容和服务质量,为提高患者满意度做出更大的努力和贡献。(供稿、摄像:护理部 王思蕊 编辑:宣传科 张宁)

护理部王思蕊作培训

培训现场
