11月6日起,齐医附属二院倾全力打造的医保之家正式在门诊投入使用,至此,原来只能在市医保政务服务大厅办理的相关服务内容均可在医院同步办理,实现医保服务精细化、精准化,努力打通服务老百姓的“最后一公里”。
目前,医院的医疗保障服务站已开通了门诊慢特病种待遇认定、异地转诊人员备案、城乡居民新生儿参保、城乡居民参保信息变更、参保人员参保信息查询等8项服务功能,后续将进一步拓展服务范围,确保让参保患者足不出院就能顺利解决医保相关问题,切实打造了“最后一厘米医保服务圈”。
医保之家进千家
医院紧紧围绕以患者为中心的理念,打造“更贴心、更安心、更放心、更舒心、更暖心”的医保“心级服务”品牌,创新服务模式,为百姓提供更加优质、高效、便捷的医保服务。据悉,此举也进一步落实了《黑龙江省医保服务“六进”工作方案》,切实做到以人为本,服务群众,想群众所想,解决群众所难,将温暖和便捷真正送到了参保群众的身边。医院通过精心谋划、周密部署,完成了医保之家的筹备及建设工作,并顺利投入使用,截至目前,已为数百名参保患者进行了各项医保服务的办理,效果显著,口碑极佳。
接下来,医院将继续依托医保之家的建设,坚持以人民为中心的发展思想,认真执行国家级省市医保有关政策,不断提高和强化医保服务站的服务意识和水平,以便民惠民为目标,持续提升服务品质,让参保群众真正享受到更便捷、更贴心的医疗保障服务,增强群众医保就医的获得感、幸福感、安全感。(供稿、摄像:医疗保险科 邱旭 责编:宣传科 赵萌 一审:邱旭 二审:高秀文 三审:鲍红光)