我院精湛医术、优质服务赢得百姓赞誉

    在今年的“3.15”医疗单位百姓满意情况评比活动中，附属二院获得了“医疗服务质量最优秀”的单项最高奖和“百姓满意医疗单位”的荣誉称号。本次百姓满意医疗单位评比活动有60多家医疗单位接受了问卷调查，其中仅4家医院获得单项最高奖。这是附属二院人用精湛的技术、人文的理念、优质的服务赢得的荣誉，是鹤城人民对附属二院的信任与嘉奖。
 

    多年来，附属二院始终遵循“质量是生命，信誉是灵魂”的基本理念，本着“人无我有，人有我优，人优我精”的治院方针，从医疗质量、医疗设施、人才培养、开发新技术、教学管理、深化服务等方面加快了步伐。深入开展了“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。强化医护人员的服务意识和质量意识，不断提高医疗和护理质量。结合医疗服务工作的职业特点，有组织、有计划地对医务人员进行系统的医德医风教育，提高医院职工的思想道德素质，使其更加自觉地承担社会责任和履行自己的道德义务！
 

    进入2009年以来，附属二院的患者数量比往年同期大幅增长，导致病房床位严重紧张，有些科室床位使用率已达到200%。特别是心血管内科、血液内科、神经内科、普瘤外科、消化内科、肾内科等一些知名的特色专科把主任办公室、医生值班室改造成了临时病房，床位仍供不应求。慕名而来的患者因信赖附属二院的技术与服务而不惜排队等侯床位。为此，医院通过加快病人的周转率、设立家庭病房、医护人员到病人家中诊病等措施满足病人需要。为了保证医疗服务质量，医院领导坚持每天进行查房，倾听医护人员和患者的心声，及时协调和解决各类问题与困难，使医护人员把精力投放到病人的治疗护理上。医护人员每天加班加点、无怨无悔地工作，他们用精湛的医术和真情的服务赢得了患者的赞誉。医院对正在建设中的18000平米的外科病房综合大楼也加紧了施工的进度，以尽快解决床位日趋紧张的局面，为病人创造良好的就医环境。
 

    附属二院通过打造心血管内科、血液内科、神经内科、普瘤外科、消化内科、肾内科等特色科室，开展心脑血管介入技术、腹腔镜微创手术等先进技术，以及张淑英、王艳霞、张浩民、刘金煜、王天昌、周洁信、翟雅娟等一批知名专家在百姓心目中的品牌效应，为维护当地百姓的健康做出了积极贡献，也赢得了百姓的认可。