齐齐哈尔医学院第二附属医院打造健康鹤城、创建满意卫生“五送六进三好”活动评选方案

 

     一、活动启动截止日期：从6月起至10月结束，活动日期4个月。

 

     二、本次活动主要承载媒体为鹤城晚报《北国周末》及齐齐哈尔日报、齐齐哈尔新闻网。

 

     三、活动内容及方式

     1、五送。主要以解决实际问题、帮助创业创新为主线，深入开展送政策、送温暖、送技术、送医药、送服务的“五送”活动。

    （1）送温暖。医院组织人员深入基层，送医上门，为低保、五保、优抚对象等特困群体的提供医疗救助，让特困居民得到实惠。

    （2）送技术。深入开展城市医院支援农村卫生工程和农村卫生技术人员素质提升工程，组织各类专家到城乡社区卫生机构，以“面对面”的形式，开展医疗技术指导、推广、培训、普及等服务，帮助基层医疗机构提高业务创新能力。5年内，选择应用3项以上适宜医疗新技术、新方法（2011年力争应用新技术1项，到2013年末实现应用新技术2项），诊疗常见病、多发病及时得到治疗。加强卫生应急和急救转诊，提升基本医疗服务能力。

    （3）送医药。医院要集中组织医务人员到各乡镇村屯巡回开展义诊活动，为群众提供便捷高效的医疗保健服务，送医送药到贫困地区。

    （4）送服务。医院要立足社区、企业、乡镇等基层单位送服务，把广大居民作为重点服务对象，开展健康咨询、义诊、健康教育讲座等活动。

     2、六进。主要以发挥行业优势、提供健康服务及承担社会责任、扶贫济困为主线，进农村、进社区、进机关、进企业、进校园、进家庭，广泛开展“六进”服务活动。

    （1）结对帮扶进农村。医院领导带头与基层困难的乡镇卫生院结成帮扶对子，积极落实“保基本、强基层、建机制”的方针政策，不断完善农村卫生服务体系和提升农村卫生服务能力，进一步推进农村医药卫生体制改革。

    （2）科普讲座进社区。依托社区内的管理组织。了解社区居民对健康的各项需求，有针对性地组织开展各类健康普及知识讲座，并接受现场群众的健康咨询。

    （3）卫生知识进企业。开展“卫生健康知识进企业，维护劳动者健康权益”活动。通过到企业中开展义诊、疾病防治、卫生知识宣传活动，大力宣传和普及卫生健康知识，提高企业职工健康意识。

    （4）防病知识进校园。针对春夏季节各种传染病容易发生和流行的特性，组织卫生专业人员深入校园、幼儿园等地，开展以预防手足口病、麻疹等传染病预防宣传活动，发放疾病预防等方面知道宣传手册，帮助落实晨检、消毒、通风、洗手和食堂、厕所卫生管理等措施。使少年儿童了解更多的疾病预防知识，培养良好的卫生习惯。

    （5）百名专家进家庭。组织各类专家到困难家庭、田间地头等地义诊，开展健康知识宣传活动。

     3、三好，即服务好、质量好、医德好。

    （1）服务好。医务人员要改善服务态度，热心对待患者，杜绝生、冷、硬、顶、推、拖现象。要改善就医环境，优化就医流程，继续扎实推进三级医院预约门诊诊疗服务，方便群众看病就医，要扩大实施优质护理服务。要进一步深化院务公开，重点做医疗服务项目、收费标准、药品、耗材等价格信息和就诊流程、科室分布和医生资质等服务信息公开，引导患者就医。要认真执行国家收费和价格政策，严格实行费用清单制和费用查询制，严禁违反规定乱收费。要加强医患沟通，重要事项征得患者同意，赢得患者理解和支持。深入开展创建“平安医院”活动，构建和谐医患关系。

    （2）质量好。要巩固“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动成果，健全和落实医疗安全管理制度，增强工作责任心，坚决防止发生医疗责任事故，特别是重大责任事故。要严格执行《处方管理办法》、按药品通用名开具处方制度和不当处方院内公示点评制度，坚持药品用量动态监测和超常预警制度、抗菌素药物分级管理制度，积极推行阳光用药制度，促进合理用药。根据卫生部年内要再制订100个左右临床路径，进一步扎实推进单病种收费改革，有效规范诊疗行为，控制医疗费用不合理上涨。医务人员要认真钻研医疗技术，对技术精益求精，不断提高专业技术素质。

    （3）医德好。要继续加强对医务人员的职业道德教育，进一步加大正面宣传力度，广泛开展先进典型学习宣传活动，同时认真开展纪律法制教育和反面警示教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。要研究修订医务人员医德规范，作为从业人员的行为准则和职业操守。要进一步健全并落实医德考评和医德医风监督卡制度，细化考核标准，规范考核程序，统一考核部门，更好地运用考核结果，充分发挥其对医务人员的激励和约束作用。对极少数医德低劣、收受回扣、索要和收受“红包”、工作严重不负责任的医务人员，必须严肃查处，情节严重的要坚决依法取消其执业资格。

 

     四、义诊、健康宣教责任分工

     医院负责建华区西大桥街道，主要有名人、方兴、明园、华溪、学院、湖畔、享达七个社区，齐齐哈尔市红鹤木业有限公司、齐齐哈尔市双华工业总公司、齐齐哈尔黑龙体育器材厂、齐齐哈尔富城发钢结构有限公司、嫩江尼尔基水利水电话有限责任公司、齐齐哈尔捷拉因数控机制制造有限公司六个企业。

 

     五、具体几点要求

     1、各科室要认真领会文件精神，配合相关职能部门做好此项工作。

     2、各科室接到义诊、健康宣传的通知后迅速落实人员，积极围绕活动主题开展活动。

 

     六、检查、调查、投票、评选

     卫生局人员，齐报记者将不定期的进行检查和采访。

 

     七、宣传方式内容

      医院根据“三好一满意”活动评选条件，将在院内组织评选出好科室、好主任、好医生、好护士（长），评选审查通过者需在北国周末彩色铜版纸封面、二、三及封底进行展示。

 

     八、组织机构

     我院打造健康鹤城、创建满意卫生“五送六进三好”活动成立了专门组织机构。

 

     组   长：张淑英  关 维

     副组长：张桂芝  孙庆顺  鲍红光  王敬贤  赵玉环   刘  晖

     成  员：兰  涛  孙  玲  宋玉华  高秀文  宋  丹   魏恒波