【我为群众办实事学史力行促健康】医心向党百姓安康

近日，我院根据黑龙江省卫生健康委员会关于进一步推进《我为群众办实事学史力行促健康—黑龙江省“最暖心医疗服务评选活动”》的通知文件精神，全面启动了“最暖心医疗服务”评选活动。

“最暖心医疗服务”活动是黑龙江省卫生健康委和省报联合打造的党史学习教育实效的有力工作抓手与重要平台，面对此次活动，我院领导高度重视，提高政治站位，迅速组织落实，全面全方位推进，主动把患者的安危冷暖放在心上，通过问卷调查、领导班子走流程、党支部“我代患者走流程”等多种方式感受和体验患者的诊疗和生活需要，不断完善诊疗设施、健全诊疗机构、优化诊疗流程，提供特色突出、温暖如家的诊疗服务，不断把活动引向深入，着力解决患者急难愁盼的难心事、揪心事。

全院各科室积极响应，按照医院的要求，把“最暖心医疗服务”作为党史学习教育的切入点和落脚点，从细节出发，从小事着手，强化同理心，短小距离感，切实抓紧抓实，把“最暖心医疗服务”理念贯穿到医疗服务的全过程，把实事办到百姓心坎里，让患者真真切切感受到社会大家庭的温暖和关爱，使医护人员真正成为患者的亲人和依靠。为进一步促进党史学习教育活动取得实效，切实推动“我为群众办实事”实践活动的开展，医院大力推行“最暖心医疗服务”评选活动，不断发现和深度挖掘“最暖心医疗服务”工作亮点，以小视频、经验交流会、典型案例宣传报道等形式积极进行培植和推广，弘扬和培育广大职工的医学人文精神，更好践行“以人为本，以病人为中心”的服务理念，努力创建百姓安心、放心又暖心的优质高效医疗服务。

“最暖心医疗服务”活动典型案例展示:

医院出资改建了门诊候诊厅，搭建了候诊病人彩钢房，及时解决了病人排队就医时的保暖和防暑问题。

新建候诊彩钢房

开通了线上图文免费问诊，不仅方便了百姓就医，同时也减少交叉感染，更好保证百姓就医安全。

医院开设免费图文问诊服务

线上免费解答指导百姓健康问题

开设专科门诊，方便患者就诊。增设帕金森病专科门诊，对患者进行系统诊治、长期随访、慢病管理、康复等“一站式”诊疗服务。

设立PICC护理专科门诊，并且配备了PICC穿刺专用超声导引系统，开展了超声引导下塞丁格穿刺技术。

针对住院病人就餐需要，医院设置营养科，饮食服务中心联合营养科召开了患者、职工、学生及精神卫生中心特殊患者饮食质量座谈会，在进行订餐送餐、增加饭菜花色品种的基础上，还根据住院病人需求调整了餐饮配比。

5月14日，医院利用1天半时间举办了“五病五癌”大型健康筛查义诊公益活动，100名市民进行健康筛查义诊。这次“五病五癌”移动筛查公益行是以先进的移动健康筛查车为实现载体，联动三甲医院优质医务人员资源打造可移动的“五病五癌”早筛服务站，针对高危人群开展慢病及癌症的早筛早诊早治，把优质的诊疗一体化技术带给基层群众。既是创建健康中国的新举措，更是引领百姓健康生活的新征程。

精神卫生中心医护人员积极开展残疾人辅助性就业活动，进行手工艺品义卖，增加精神残疾病人的经济收入，增强精神残疾人的幸福感和价值感。

医院众多权威专家与国家、省、市电视、报纸、广播和新媒体广泛合作，做客直播间传播健康知识，提高百姓健康意识和水平。

全科医学科（老年病科）从满足病人身心健康需要的角度出发，创新出台了贴心又实用“一问候、二舒心、三保障”措施以及特色健康教育指导，不仅温暖了患者的心，也增强了患者归属感、幸福感和满意度。一问候即护士每天早上到病房关心问候每位病人，了解病人的病情及情绪变化；二舒心即为每位病人发放爱心需求卡、为住院病人购买特殊餐饮；三保障即在病房墙垛安装防撞条、洗手间安装安全扶手和热水器。二是为住院和出院病人提供全程、全方位、灵活多样的跟踪健康指导，组织指导住院病人做健康操，愉悦身心，增强情感交流和信任度。