【庆祝建院50周年—患者心声】来自骨外科三病区患者家属的一封感谢信

齐医附属二院领导：

   您们好！我是骨外科三病区94岁患者王祖荫家属，在此，我谨代表全家送上对贵院最真挚的祝愿和感谢。

   作为患者家属，此刻我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对刘艳楠医生及骨外科三病区全体医护人员的衷心感谢。在我姥姥住院的一个多星期时间里，刘艳楠医生用无私的大爱、悉心的关怀、高尚的医德为我姥姥解除了痛苦。刘医生的一言一行、一举一动无不诠释着当代医生救死扶伤、敬业奉献的宝贵精神。

   1月2日，94岁高龄的姥姥不慎在家摔倒，右下肢疼痛不敢活动。一开始，老人坚称自己只是肌肉拉伤，但在家养了几天疼痛却不见缓解，全家都十分焦急却不知如何处理。带着忐忑不安和饱含信任的心，我们来到了贵院，经X光检查，老人的右股骨粗隆间骨折了——这么大岁数骨折了能手术吗？有医生肯冒着风险给我们做这个手术吗？一时间各种担忧涌上大家心头。

   此时，刘艳楠医生就像一束暖阳，为我们除去了萦绕在心头的阴霾。他耐心地为我们讲解病情，当他说到“这个手术能做，你们可以相信我”时，霎时间，悬在家人心中的一块大石头落了地，老人家自己心头的疑惑也变成了信任，坦然安心地接受了手术安排。

   入院后，刘大夫为我们耐心地讲解病情，并认真开展了一系列术前检查。当发现姥姥血糖高时，第一时间联系内分泌科帮助老人降糖。同时，他耐心、热情地为老人及家属进行心理疏导，送来了家人般的温暖。对家属来讲，医生就是最后的心理支柱，医生的言行举止影响着患者全家，而正是刘医生无微不至的关怀，为我们卸下了心中顾虑，赢得了老人的信任，让姥姥更加积极地配合医生治疗。入院2天后，姥姥进行了手术，术前，刘医生又来安抚大家的情绪，并在手术结束后第一时间告知我们手术十分顺利，看着刘医生诚恳的眼睛，我们再一次被他的敬业和大爱深深打动。

   在老人住院期间，作为患者家属，我们对病情一知半解又过于担心，没少给医护人员提问题、添麻烦，可是刘艳楠医生和骨外科三病区的全体医护人员从来不愠不恼，都是耐心讲解，尽力满足我们的要求。每当老人的病情有什么变化时，刘医生和医护人员们都是及时耐心地与我们家属沟通，详细讲解病情及治疗方案。看着老人的病情一天天好转，我们心里有说不出的感激，由衷对刘医生和骨外科三病区全体医护人员精湛的医术、高尚的医德感到饮佩。感谢在治疗过程中接诊的每一位医护人员，虽然好多人我连姓名都叫不出来，甚至有些人都未曾谋面（比如麻醉师等），但正是有了每一位白衣天使默默无闻的奉献，才使姥姥得到及时、良好的医治，更使我们体验到齐医附属二院良好的医风和医德。

   在此，我再次代表全体家属对刘艳楠医生及骨外科三病区全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，还要感谢医院领导，感谢你们培养出一批像刘艳楠这样优秀的医生和优秀的队伍。祝福贵院越来越好，祝福贵院全体医护人员阖家幸福、顺遂安康！

骨外科三病区患者王祖荫家属