【庆祝建院50周年—医院管理】齐医附属二院召开医疗服务患者满意度座谈会

——齐医附属二院开展系列暖心医疗服务活动（二）调研思考篇

   3月11日，为进一步推进医院“提升医疗服务质量，打造有温度医院”活动，更好地了解患者对医院的服务需求，齐医附属二院在内科病房楼心血管内科示教室、外科病房楼肿瘤外科示教室连续组织召开内科、外科患者满意度座谈会，纪委书记、党委委员李亚洲主持会议，医务部、护理部、纪委办公室负责人及30余位患者及家属参加座谈会。

纪委书记、党委委员李亚洲主持会议

   会上，李亚洲书记指出，多年来齐医附属二院深深扎根鹤城这片沃土，始终秉持以人民为中心的发展理念，为地方医疗卫生事业发展做出了一定的贡献。2022年是医院建院50周年，为更好地惠及社会民生，为健康中国、健康龙江和健康鹤城做出新的贡献，医院决定开展“提升医疗服务质量，打造有温度医院”活动，通过召开座谈会，进一步倾听群众心声，为医院提升医疗服务质量和水平建言献策。

座谈会上，在轻松融洽的气氛中，参会患者及家属踊跃发言，倾心讲述住院期间的经历和感受，医护人员的准确诊疗、精湛医疗技术、耐心解答、细心照料使患者十分信赖、温暖备至，对医院服务态度给予了高度赞扬，同时也对医院服务提出了宝贵的意见，与会的职能科室负责人认真记录并予以解答。

内科座谈会现场

内科患者及家属发言

外科座谈会现场

外科患者及家属发言

   李亚洲书记强调，医院一直把人民生命健康放在第一位，座谈会的开展，是医院落实提升服务质量活动的重要举措，医院将结合患者提出的意见和建议，及时整改落实到位，不断改善患者的就医感受，为患者就医体验与院方医疗服务供给之间的“同频共振”给予助推力，努力构建和谐清新的医患关系。他指出，召开患者座谈会丰富了医院自我审视的渠道，将聆听力延伸至广大群众中，增强与民联动的共情力。希望各科室要切实沉下心来，专注聚焦于患者的真实诉求与改进意见，凝聚好民声，汇集好民智，更好地提升医疗服务质量和水平，不断增强群众对医院的信任感与满意度，为打造暖心医院贡献力量。（供稿：纪委办公室 刘丹 摄像、编辑：宣传科 张宁）