【运营破题注动能】齐医附属二院22场运营管理分析会+5场专题会，密集“充电”谋突破！

   2024年以来，齐医附属二院运营管理部紧密围绕高质量发展目标、创新工作机制，22场分析会+5场专题会精准把脉、协同破题、持续改进，密集“充电”谋突破，首次实现了临床、医技科室运营分析会全覆盖，构建起了精细化运营管理新体系，为医院提质增效注入了新动能。

运营管理分析会现场

运营管理部副主任邱旭主持会议

医院领导及相关科室负责人认真聆听工作汇报

创新突破一：从临床到医技！

   站在新的历史起点，面对新的历史机遇与挑战，医院紧跟国家医改大潮，2024年以来，积极打破传统临床科室运营分析模式，围绕公立医院绩效考核、等级医院评审、DIP下病种管理、合理用药、设备耗材使用、绩效管理等方面共组织召开22场临床科室运营分析会，2025年首次将医技科室纳入运营分析体系，对医技科室业务量指标、设备利用率、资源配置与成本效益、患者体验与服务流程、学科建设等方面进行分析，实现全院临床、医技科室运营分析100%覆盖。通过数据穿透与流程分析，精准定位科室运营堵点并提出解决方案，为医院资源配置提供了科学依据。 

运营管理汇报会现场

创新突破二：搭建青年人才展示平台  

   突破常规职能科室负责人汇报模式，2025年首次启用专科运营助理与青禾人才担任主汇报人，为青年人才搭建了实战历练的平台，让他们在直面问题、解决问题的过程中，运营思维得到系统性打磨，综合能力实现跨越式提升，通过深度参与科室运营数据分析、成本管控、效率提升方案设计，展现新时代运营管理人才的专业素养。未来，运营管理部将持续完善运营助理培养体系，通过常态化赋能、多维度实践历练，不断为医院运营管理输送更多高素质青年人才，助力医院高质量发展。

青蓝人才运营管理分析汇报会现场

实效成果：问题导向破解发展难题 

   22场专科分析会共梳理运营问题台账45项，涵盖设备使用率优化、跨科协作流程再造等关键领域。运营管理部建立“问题销号制”，联动医务部、门诊部、药学部、设备科、经济管理科、信息中心等职能部门开展专项攻坚，目前整改完成率达60%，同科系设备共享、全院心电采集、线上线下一体化、诊间支付、临床药师驻科等流程优化项目成效显著。

运营管理分析会现场

专题推进：聚焦学科融合发展  

   2025年7月针对门诊化疗、神经科与康复科融合发展、中医科、疼痛科、睡眠门诊等重点领域召开5场专题推进会。从前期院领导实地调研到推进会现场部署工作，推动门诊日间化疗流程优化、疼痛科以中西医结合为特色的多模态治疗整合、神经康复一体化发展、大力推广中医适宜技术、中医特色治疗弘扬中医药文化、睡眠门诊跨科协作等创新方案落地，有效激发学科带头人运营管理思维，实现医疗资源与患者需求精准对接。

运营管理专题推进会现场

高位推动：领导班子全程领航把舵 

   2025年上半年运营分析会等系列运营工作获得医院党委高度重视，形成一把手工程推进态势。刘增良书记、武立刚院长、刘波副院长不仅出席运营分析会，更亲自部署5场专题推进会，多次深入科室调研运营痛点，制定精细化管理方案，将重点项目流程优化纳入班子重点督办事项，以“时时放心不下”的责任感推动医院运营工作提质增效，为医院高质量发展筑牢根基。

   刘波副院长在运营分析会上要求：医疗质量是运营工作的生命线，运营效率是医疗服务的助推器，而医德医风则是这一切的根基。各临床科室要将DIP付费改革要求融入日常诊疗行为，在规范医疗服务流程、严控不合理医疗费用的同时，重点提升四级手术占比、临床路径入径率等核心指标。更要始终绷紧廉洁从医这根弦，坚决杜绝“开大处方、过度检查”等损害患者利益的行为，把合理用药、规范收费作为运营管理的底线要求。让运营数据既成为优化诊疗方案的依据，也成为衡量医德医风的标尺，既让患者得到精准高效的治疗，又通过资源的最优配置降低就医负担，真正实现以患者为中心的高质量发展目标。

副院长刘波讲话

   武立刚院长在运营分析会上指出：要通过数据赋能打通临床、医技、行政各环节的协同壁垒，推动管理模式从经验驱动向科学决策转型。各科室要树立全员运营理念，打破重临床、轻运营的思维定式，将分析成果精准转化为学科建设的内生动力。要把运营数据作为科室发展的导航仪，在设备耗材管控、诊疗路径优化、人力资源配置等方面挖潜增效，通过设立科室运营专管员，让每位医护人员都成为成本管控的参与者、效益提升的受益者，最终构建医疗质量与运营效率双提升的新格局，让高质量发展成果惠及更多患者。

院长、党委副书记武立刚讲话

   刘增良书记在运营分析会上强调：运营分析会不是简单的数据罗列，而是医院党委加强全面领导、推动精细化管理的重要抓手，更是践行新时代党的卫生健康工作方针、提升治理能力现代化的关键举措。作为公立医院，必须始终坚持党对医院工作的全面领导，把党的政治优势转化为运营管理效能。要以学习贯彻中央八项规定精神为契机，坚决整治运营管理中的形式主义、官僚主义，杜绝数据好看、实效不足的表面文章，把党建工作与业务工作同部署、同落实，把运营成效体现在患者满意度提升、职工幸福感增强上，以实实在在的成果践行以患者为中心的发展思想。让每一分投入都转化为服务群众的发展动能，以优异成绩彰显公立医院的责任与担当。

党委书记刘增良讲话

锻造运营内核  决胜精细管理

   运营管理部将以22场全覆盖运营分析会为起点，坚决扛起医院精益管理“主攻手”职责，下半年重点实施问题清零攻坚战、数据赋能升级战、运营助理淬炼战三大攻坚行动，用数据说话，以实效作答，持续深化“临床伙伴、价值引擎、决策智库”三位一体定位，以更高标准构建运营管理新模式，为医院高质量发展注入持久动能！ （供稿:运营管理部 吕禄廷 摄像：宣传科 李征 吕唱 赵萌 责编：宣传科 高秀文 一审：邱旭 二审：高秀文 三审：武立刚）